FIRMA RIVER - CHARAKTERYSTYKA

I. POCZĄTKI

Firma River została założona w 1988 roku. Zaczynaliśmy jako mały sklep komputerowy, ale bardzo szybko postanowiliśmy skoncentrować się na dystrybucji. W 1991 roku rozszerzyliśmy swoją działalność o produkcję oprogramowania, a latem 2001 roku o produkcję kiosków multimedialnych. W chwili obecnej River jest organizacyjnie podzielony na dwa działy: Dział Komputerowy obejmujący dystrybucję sprzętu komputerowego oraz produkcję i sprzedaż kiosków multimedialnych oraz Dział Oprogramowania.


II. DZIAŁ KOMPUTEROWY – STRATEGIA

Od samego początku konsekwentnie dbaliśmy o wyraźny wizerunek naszej działalności jako dystrybutora dedykowanego z wartością dodaną. Świadomie ograniczaliśmy ilość linii produktowych w naszej ofercie tak by możliwe było skuteczne stosowanie poniższych założeń:

• River aktywnie angażuje się w działania skierowane na zwiększenie udziału w rynku produktów dystrybuowanych, poprzez odebranie rynku produktom konkurencyjnym. Z tego też względu w ofercie River nie mogły się znaleźć produkty wprost konkurujące ze sobą.
  
• Produkty wprowadzane do oferty River powinny mieć potencjał do zwiększenia udziału w rynku. River niezwykle chętnie podejmował się dystrybucji produktów słabo znanych na rynku polskim.
  
• Dla każdej linii produktowej w swojej ofercie River tworzy wartość dodaną, nie tylko o charakterze marketingowym, ale również w postaci profesjonalnego wsparcia technicznego.

DZIAŁ KOMPUTEROWY - OSIĄGNIĘCIA

Powyższą strategię stosowaliśmy w minionych 15 latach tak skutecznie, że River współuczestniczył w kilku znaczących sukcesach rynkowych:

• RCS, antyradiacyjne filtry na monitory, od 1990, numer jeden na rynku w Polsce, River wyłącznym dystrybutorem,
  
• OKI, drukarki; od 1992 numer jeden w Polsce, w drukarkach igłowych, numer dwa w laserowych. River największym dystrybutorem w Polsce prawie przez całe 11 lat,
  
• SunRace, notebooki; od 1992, numer 3 w notebookach w 1993, River wyłącznym dystrybutorem,
  
• LONGSHINE, sprzęt sieciowy; od 1991, wykreowanie marki w Polsce
  
• CANON, drukarki atramentowe; od 1997 numer 2, a w 1999 River pierwszym dystrybutorem CANON w Polsce
  
• SAMSUNG, monitory; od 1998 numer jeden, a w 2001 River trzecim co do wielkości dystrybutorem w Polsce
  
• Touch International, ekrany dotykowe; od 2002 River wyłącznym dystrybutorem, prawdopodobnie numer jeden w Polsce

DZIAŁ KOMPUTEROWY – STAN OBECNY

Następujące linie produktowe są aktualnie dystrybuowane przez River:

• OKI (drukarki igłowe i laserowe, faksy, materiały eksploatacyjne, części zamienne), Dystrybutor Autoryzowany
  
• SAMSUNG (monitory CRT i LCD), Dystrybutor Autoryzowany

Nasza sieć dystrybucyjna obejmuje blisko 2000 zadowolonych i lojalnych dealerów pozwalając nam na dotarcie z produktami do każdego miejsca w Polsce. Dokładna znajomość profilu działalności każdego z dealerów pozwala nam efektywnie promować nowe produkty na rynku.

Informacje o dealerach są nieustannie uaktualniane i wykorzystywane również do zabezpieczenia transakcji od strony finansowej – pomimo generalnie trudnej sytuacji płatniczej na rynku udaje nam się utrzymywać niską wartość trudnych należności.

Aktywne działania marketingowe wzbogacamy wsparciem technicznym świadczonym na bardzo wysokim poziomie. Dysponujemy zespołem doświadczonych techników co pozwala nam na samodzielne organizowanie seminariów, szkoleń a także skuteczną naprawę sprzedawanych przez nas produktów. Nasz techniczny potencjał został doceniony przez CANON Polska, dla której to firmy świadczymy serwis gwarancyjny na drukarki i faksy. Sieć 12 współpracujących z nami dealerów pozwala nam na świadczenie tych usług w całej Polsce.


DZIAŁ KOMPUTEROWY – KIOSKI MULTIMEDIALNE

Doświadczenie techniczne i znajomość rynku są niezwykle ważne dla naszej działalności polegającej na projektowaniu i produkcji multimedialnych kiosków informacyjnych i foto kiosków. Proponujemy produkty wysokiej jakości i w rozsądnej cenie. W naszej ofercie znajdują się: uniwersalne kioski informacyjne w wersjach „do wewnątrz”, „na zewnątrz”, wandaloodporne, specjalistyczne foto kioski i foto terminale, a także komputery typu POS obsługiwane za pomocą ekranu dotykowego. Oferujemy również moduł typu watch-dog, własnego projektu, stosowany w kioskach publicznych w celu zapewnienia ich ciągłej, bezawaryjnej pracy.

W ciągu ostatnich kilku lat uczestniczyliśmy w wielu ważnych wystawach, prezentując nasze kioski: w Kolonii Photokina 2004 i 2006, Las Vegas PMA 2004, Orlando PMA 2005, Birmingham Focus On Imaging 2004, 2005, 2006 i 2007, Barcelona Sonimagfoto 2003, Lodz Film, Video, Foto 2003, 2004, 2005, 2006 i 2007. Ponadto, Autoryzowani Dystrybutorzy River prezentowali również produkowane przez nas kioski na licznych lokalnych targach.

Od początku, naszym celem jest tworzenie kiosków kompletnie samoobsługowych, które są realną pomocą w pracy (sprzedaż, promocja). Z tego też powodu stosujemy ekrany dotykowe, podpowiedzi głosowe i duże ikony w oprogramowaniu. Atrakcyjny wygląd, możliwość podświetlenia logo lub dowolnego napisu oraz łatwość w serwisowaniu, są dodatkowymi ważnymi cechami kiosków, które powodują, że klient chętnie z nich korzysta.

Obecnie rynek kiosków multimedialnych rozwija się bardzo szybko i my również stale rozwijamy naszą ofertę. Na dzień dzisiejszy proponujemy 9 modeli kiosków foto i 10 modeli kiosków informacyjnych. W naszej ofercie znajdują się kioski do przyjmowania zleceń i te z natychmiastowym wydrukiem (z wbudowaną 1 lub 2 drukarkami termo- sublimacyjnymi), wolnostojące, nabiurkowe i naścienne. Opcjonalnie proponujemy instalację wielu urządzeń powodujących, że kiosk jest urządzeniem „szytym na miarę” dla konkretnego klienta. Są to min.: drukarka paragonowa, wrzutnik monet, skaner banknotów, czytnik kodów kreskowych i wiele innych. Moduły płatności możemy zaprogramować właściwie na każdą z walut. Jako opcję oferujemy również czytnik kart lojalnościowych. Jest możliwa personalizacja kiosku w zakresie logo, kolorystyki i wspomnianych wyżej urządzeń dodatkowych. Tak więc, dysponując grupą techników, projektantów przemysłowych oraz zespołem programistów możemy profesjonalnie i kompleksowo realizować indywidualne projekty związane z kioskami multimedialnymi.

Lokalizacje dla kiosków foto to głównie laboratoria fotograficzne, ale w ostatnich latach również wszelkie inne miejsca, które chcą oferować usługę wywoływania zdjęć cyfrowych (księgarnie, apteki, hipermarkety, uczelnie, szkoły, itd.).
Lokalizacje dla kiosków informacyjnych to: szkoły, uniwersytety, biblioteki, urzędy miast i gmin, instytucje rządowe, muzea, hipermarkety, firmy reklamowe, banki, dostawcy internetowi, centra wystawowe, sklepy muzyczne, itd.

Wiele cech produkowanych przez nas kiosków stanowi o ich atrakcyjności. Jakość produkcji jest doskonała, design nowoczesny, a technologia zaawansowana. Jednak, absolutnie unikalną cechą naszej obsługi jest fakt, iż jesteśmy gotowi dostosowywać funkcjonalność kiosków do wymagań indywidualnego klienta. Oznacza to w praktyce, że wspólnie z klientem pracujemy nad ostateczną konfiguracją zamawianego kiosku.


III. DZIAŁ OPROGRAMOWANIA – PRODUKT

Naszą ofertę stanowi system Aktyn pozwalający na kompleksową obsługę małych i średnich przedsiębiorstw. Zawiera moduły obsługujące wszystkie podstawowe procesy biznesowe jak zakupy, magazyn, sprzedaż, finanse i księgowość, płace i kadry oraz prostą produkcję. System Aktyn jest wykorzystywany przez blisko 3000 firm o różnych profilach: sklepy i sieci sklepów, hurtownie, firmy usługowe oraz małe firmy produkcyjne.

System Aktyn współpracuje z większością dostępnych na rynku drukarek i kas fiskalnych, z czytnikami kodów paskowych, kolektorami danych oraz wagami elektronicznymi.

Wraz z kioskami, w naszej ofercie pojawił się program diPhoto przeznaczony do obsługi foto kiosków. Zaprojektowany został z myślą o użytkownikach nie umiejących posługiwać się komputerem. Jest obsługiwany za pomocą ekranu dotykowego, a jego łatwy, intuicyjny i atrakcyjny graficznie interfejs jest niezwykle pozytywnie odbierany przez użytkowników. Program diPhoto pozwala na podłączenie foto kiosku do dowolnego mini labu cyfrowego oraz na wydruk zdjęć na drukarkach termo sublimacyjnych. Posiada również wiele funkcji związanych z poprawianiem jakości zdjęć i ich obróbką, drukowaniem zdjęć w ramkach, kalendarzach, tworzeniem albumów, zdjęć ID, indexów, etc.


DZIAŁ OPROGRAMOWANIA - ZESPÓŁ

Zatrudniamy 30 specjalistów z doświadczeniem w projektowaniu, programowaniu, testowaniu, sprzedaży, wdrażaniu i serwisie oprogramowania.


IV. RIVER SP Z O.O. – WIZERUNEK FIRMY

Nasi dealerzy i klienci postrzegają River jako efektywnego i godnego zaufania dostawcę produktów i usług. Jest to efekt wieloletnich wysiłków podejmowanych przez zespół młodych i aktywnych ale już doświadczonych pracowników. Są wykształceni, potrafią skutecznie pogodzić odpowiedzialność za indywidualne zadania z pracą w zespole, znają rynek i potrafią szybko dostosować się do jego nieustannie zmiennych wymagań.


V. REFERENCJE:

• Piotr Nowak, Dyrektor Generalny , Oki Systems Polska, Warszawa, (+48-22) 535-69-99
  
• Przemysław Przybysz, Dyrektor Generalny Canon Poland, Warszawa, (+48-22) 572-30-00
  
• Marcin Bołbot, Dyrektor Działu Telekomunikacji i Produktów IT, Samsung Electronics Polska, Warszawa, +48-22-607-44-99